Questions fréquentes

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AlloCoiffeur, fonctionne de la façon suivante :
- Je m'inscris sur le site AlloCoiffeur en renseignant 5 étapes, ce qui vous prendra environ 2 minutes.
- Une fois votre compte activé, depuis votre espace personnel vous pouvez réserver un rendez-vous à domicile ou en salon, acheter un deal et cela en bénéficiant de tarif ultra-avantageux sur votre prestation chez un artisan coiffeur.
- Payez directement en ligne et vous n'avez plus qu'à vous rendre à votre rendez-vous.

 


Sur le site AlloCoiffeur vous pouvez désormais réserver votre rendez-vous chez un coiffeur 24h/24 et 7j/7 chez un des artisans coiffeurs partenaires.

Bonne réservation sur notre site.


 


Vous pouvez utiliser un code promo pour n'importe quelle commande, en salon, à domicile ou lors de l'achat d'un deal.
Vous devrez le saisir à l'étape final au même moment que le paiement.

Bonne réservation sur notre site.


 


Idéal pour les fêtes et les anniversaires ! Merci de faire profitez de notre service à vos proches.

Vous pouvez offrir un deal lors de la phase de validation d'achat de votre deal.
A coter du bouton "acheter" vous trouverez un bouton "offrir".
Après avoir cliqué sur le bouton "offrir" renseignez les informations utiles.

N'hésitez pas à écrire un petit mot au destinataire de votre cadeau, ça lui fera sans doute très plaisir !
Puis finalisez votre paiement.

Bonne réservation sur notre site. 


 


Tous les paiements se feront directement en ligne.
Ne versez jamais un paiement (quel qu'il soit) directement auprès du partenaire, peu importe la raison (Cf. exception pour les pourboires). Nous vous prions de bien vouloir nous signaler tout partenaire vous demandant un règlement en direct après sa prestation. Le coiffeur est directement rémunéré via notre plateforme. Et votre prestation n’entraînera aucun surcoût tarifaire.

Bonne réservation sur notre site.


A chaque étape de paiement, de validation ou d'une action, vous serez averti de la bonne prise en compte de l'action effectué avec un email récapitulatif.

Bonne réservation sur notre site.


Si votre coiffeur annule votre rendez-vous, Pas De Stress !

Vous serez remboursé de votre prestation.

Et nous vous invitons à reprendre rendez-vous avec un autre de nos partenaires.
De notre côté nous vous assurons que nous ferons en sorte de prendre contact avec le coiffeur signalé afin de connaître les raisons de son annulation, si celles-ci sont trop fréquentes ou sans motifs valables.

L'équipe AlloCoiffeur vous assure que des mesures en adéquation avec nos CGU/CGV pourront être mis en place.

En espérant vous retrouvez très vite sur notre site.


Si vous ne trouvez pas de coiffeurs disponibles vous pouvez :

  • Allez voir la disponibilité de nos Deals, il y a sans doute un coiffeur près de chez vous proposant un Deal à prix cassé. N'hésitez pas à allez chiner les offres les plus alléchantes!
     
  • Tentez de prendre rendez-vous dans une autre aire géographique proche de chez vous.

    Vous cherchez un coiffeur en particulier ?  Et il n'est pas encore partenaire avec AlloCoiffeur? Faites le intégrer notre réseau, en cliquant directement ici.

Bonne réservation sur notre site.


Pour laisser un avis à propos d'un salon/d'un coiffeur ou d'une prestation :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Cliquez sur le Menu et sur la rubrique ""Mes Avis"".
  • Vous pourrez ainsi retrouver vos derniers Rendez-vous pris et y laisser un commentaire et une photo.

Merci de votre confiance à très bientôt sur notre site.


Si vous avez besoin de renseigner une allergie : 

  • Renseignez lors de votre inscription l'onglet allergie, de la façon la plus détaillé possible.
  • Renseignez lors de la prise d'un rendez-vous pour une coloration vos allergies et sensibilités capilaire dans la rubrique "Allergies et Informations utiles".

Ces informations seront transmises au coiffeur chez qui vous prenez rendez-vous. 

N.B. N'hésitez pas à rappelez ces informations de vives voix à votre coiffeur avant votre prestation.


 


AlloCoiffeur est disponible actuellement sur n'importe quel moteur de recherche à l'adresse suivante : www.allocoiffeur.co 

Avec un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette. Nous avons un super site responsive ! Notre application client sera disponible dès le mois de Mars 2019, sur iOS et Android.

A bientôt sur notre site. 


Rendez vous sur l'onglet "mon profil". En cliquant directement sur les champs textes ou sont vos informations vous pouvez modifier ces informations, n'oubliez pas de valider votre action en cliquant sur la touche "enregistrer les modifications".
Si le problème persiste nous vous invitons à entrer en contact avec nous via notre formulaire de contact, cliquez ici

A bientôt sur notre site.


Les CGU/CGV d'AlloCoiffeur sont clairs à ce propos.
Les artisans coiffeurs devront indiquer sur le site AlloCoiffeur les mêmes tarifs que ceux pratiqués en salon. Si vous avez remarqué une quelconque anomalie à ce propos, n’hésitez pas revenir vers nous (formulaire de contact ici )  afin que nous rentrions en contact avec notre partenaire  pour qu'il actualise sa grille tarifaire sur une base commune.

Merci d'avance.

Et à bientôt sur notre site.


La FAQ AlloCoiffeur n'est pas exhaustive.
Vous avez rencontré un problème non identifié sur notre FAQ ? Alors n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (c'est par ici).
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de répondre à vos questions.

En vous remerciant, à bientôt sur notre site.


Un deal est une prestation chez un coiffeur sans rendez-vous.

En effet, vous pouvez bénéficier de réductions sur les rendez-vous en salon, sur les rendez-vous à domicile ou alors acheter un deal.

C’est-à-dire des prestations ou forfaits déjà sélectionnés par AlloCoiffeur. Pour ce faire vous n'avez qu'à vous rendre sur votre espace personnel AlloCoiffeur, et dans le menu cliquer sur "acheter un deal" ou en cliquant ici.

Vous trouverez forcément un deal qui satisfera vos envies à un prix cassé.

A bientôt sur notre site.


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